本书从管理企业出发,以读者本位为宗旨,站在当代旅游企业发展的前沿背景之下,依托旅游企业管理方式新发展,分析研究了旅游企业管理的理论和方法,初步形成了一套旅游企业管理的体系。本书主要内容包括:旅游企业管理概述、旅游企业战略规划、旅游企业日常工作管理、旅游企业营销策划、旅游产品策划与设计、旅游企业文化的塑造、旅游企业公共关系管理与危机预警等。
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